Kupatan: Ayo, Lihat Ngapain!

foto @Najih_HK

Di kampung saya di suatu daerah di pantai Utara Jawa Tengah setiap 7 hari setelah hari raya Idul Fitri ada hari raya lagi, namanya lebaran ketupat atau bakda kupat atau kupatan. 

Disebut kupatan karena pada hari itu hidangan yang disajikan di masing-masing rumah adalah ketupat (bukan nasi, seperti biasanya), dengan lauk berupa varian masakan dari ayam atau itik yang bisa berbentuk opor atau dibumbu yang selainnya. 

Ini berbeda dengan hari raya di rumah nenek saya di Semarang, yang mana di sana ketupat muncul justru tepat di saat hari raya Idul Fitri. 

Pada waktu kupatan, di mushola kampung diadakan kenduri atau selamatan dengan maksud sebagai ucapan syukur kepada rahmat Allah yang telah dilimpahkan kepada kita semua, juga sekaligus sebagai ajang untuk mengirimkan doa buat para leluhur yang telah mendahului. 

Di acara selamatan itu pak ustad akan memberikan sedikit ceramah yang tentunya berkaitan atau berhubungan dengan kupatan. 

Kata pak ustad, "Kenapa disuguhkan kupat lepet, artinya adalah pada waktu Idul Fitri kita (me)ngaKU lePAT ~mengakui kesalahan kita~ sehingga kita bermaaf-maafan, dan setelah bermaaf-maafan maka sebaiknya kesalahan yang sudah lalu itu disimpan yang rapat tidak usah diungkit lagi, istilahnya diLEP yang rapET."

"Kalaupun ada yang menyuguhkan Lonthong, bukan kupat,  ya gak masalah, itu bisa diartikan bahwa setelah Idul Fitri sebaiknya yang "oLO-olo" (olo/ala artinya jelek/buruk) dadi "koTHONG" alias kosong.", sambung pak ustad. 

"Lalu bagaimana jika tidak menyuguhkan kupat tapi Sego? Ya gak masalah juga, Sego bisa diartikan bahwa setelah Idul Fitri yang semula terasa ada ganjalan yang bikin seSEG bisa menjadi LeGO!", pungkas pak ustad disambut senyuman para jamaah. 

Setelah ritual selesai, dilanjutkan dengan makan bersama di mushola. Ini bisa jadi berbeda di masing-masing daerah, seperti misal di kampung saya yang dulu tidak ada acara makan bersama di mushola tapi berkatnya dibawa pulang. 

Bagaimana di tempat kalian? 

***

Ayo, Lihat Ngapain! 

Dulu sewaktu saya masih sekolah di sekitaran pertengahan era 90an, pada waktu kupatan setelah acara di mushola selesai biasanya saya dan teman-teman kongkow bareng-bareng di perempatan, di mana tempat tersebut menjadi pemberhentian kendaraan angkutan umum yang banyak mengangkut orang-orang yang akan merayakan kupatan dengan pergi ke pantai untuk lomban. 

Biasanya di waktu kupatan ada keramaian besar-besaran berupa hiburan di pantai, ada dangdutnya ada dermolennya ada jualan macam-macam barang dan jajanan. 

Tujuan saya dan teman-teman kongkow di perempatan bukan bermaksud untuk ikut pergi ke pantai, tapi kami hanya ingin melihat orang-orang yang pergi ke pantai itu. 

Di waktu itu kami bisa melihat berbagai macam gaya berpakaian dan dandanan, maupun berbagai macam lagak dan gaya bicara. Karena kebanyakan orang-orang itu adalah para perantau yang baru mudik dari tempat mereka bekerja, sehingga kami bisa mendengar celotehan campur baur antara mereka yang merantau di Surabaya dengan dialek Jawa Timuran berpadu dengan yang baru mudik dari Jakarta. Antara "Yok opo" dengan "Ngapain". 

Bisa dibayangkan, kan? 

***

Mars Keluarga Berencana

 

Kemarin saya menerima ajakan untuk berbagi pengetahuan tentang proses perizinan berusaha kepada sekitar 25an ibu-ibu rumah tangga yang merupakan kader Keluarga Berencana dari Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak dan Keluarga Berencana (DP2AKB). Di acara tersebut saya mengajak dua orang teman yang masih cukup muda, generasi milenial-lah, sementara saya sih termasuk generasi post-kelonial, :).

Pada saat acara dimulai, setelah menyanyikan lagu Indonesia Raya dilanjutkan dengan menyanyikan lagu Mars Keluarga Berencana.

Melihat saya bisa fasih ikut menyanyikan lagu Mars Keluarga Berencana, dua orang teman saya itu nampak terkejut. Saya bisa melihat raut keterkejutan di wajah mereka itu dari tempat saya berdiri, yang kebetulan posisinya berhadapan dengan mereka. 

Begitu selesai menyanyikan lagu tersebut, saya kirim pesan melalui wasap ke salah satu dari mereka, "Kamu pasti terkejut, melihat saya bisa menyanyikan lagu Mars Keluarga Berencana, ya?"

Langsung dijawab, "Ya, paling njenengan sudah pernah ikut acara ini sebelumnya, jadi tahu lagunya."

Kemudian saya lanjut menjelaskan singkat,"Lagu tersebut itu begitu sering saya dengar sewaktu saya kecil, lewat siaran radio atau mobil penyuluhan Keluarga Berencana".

Singkat cerita, kegiatan di Dinas P2AKB tersebut berjalan lancar dan ternyata para ibu rumah tangga yang menjadi binaan dari Dinas, baik secara sendiri maupun kelompok mempunyai kegiatan usaha yang bisa membantu peningkatan ekonomi keluarga mereka. Salut.

------------

Tentang lagu Mars Keluarga Berencana ini, saya tidak ingat kapan pertama kali mendengarkannya. Tapi seingat saya sejak saya kecil, saya sudah sering mendengar lagu tersebut, baik melalui siaran radio maupun diperdengarkan oleh para penyuluh Keluarga Berencana di sela-sela acara pemutaran film dengan menggunakan layar tancap atau mobil penyuluhan Keluarga Berencana yang keliling dari desa ke desa.

Berdasarkan informasi yang tampil di laman wikipedia, Lagu Keluarga Berencana atau dikenal juga dengan Mars Keluarga Berencana diciptakan oleh Mochtar Embut untuk mensukseskan gerakan KB yang dimulai pada tahun 1970-an. Kala itu pemerintah Indonesia meminta Mochtar Embut, seorang komposer untuk menciptakan lagu yang mudah dikenal dan dihafalkan masyarakat serta enak disenandungkan. Bahkan setelah selesai lagu inipun dijadikan lagu wajib anak-anak sekolah mulai SD.

Di bawah ini adalah lirik lagu Mars Keluarga Berencana, ada yang mau ikut bernyanyi bareng saya? Mari..

Mars Keluarga Berencana
Cipt. Mochtar Embut

Keluarga berencana sudah waktunya

Janganlah diragukan lagi
Keluarga berencana besar maknanya
Untuk hari depan nan jaya

Putra-putri yang sehat cerdas dan kuat
'kan menjadi harapan Bangsa
Ayah ibu bahagia, Rukun raharja
Rumah tangga tenteram sentosa.

Bekerja Bersama Orang Tua

Saya kadang merasa heran dengan seorang anak yang memilih bekerja di tempat yang sama dengan bapak atau ibunya. Bukan karena apa-apa, ya. Tapi yang menjadi ganjalan buat saya adalah apakah tidak ada rasa kagok atau canggung, harus bekerja bersama dengan bapak atau ibu sendiri.

Setiap hari ketemu di tempat kerja, membahas kerjaan, mereviu hasil kerjaan. Kemudian ketika pulang, sesampai di rumah sambil makan malam atau nonton televisi masih juga membahas kerjaan, mereviu hasil kerjaan dan saling mengingatkan apakah masih ada kerjaan yang tertunda belum dikerjakan atau sudah melebihi tenggat waktu.

Apa gak bosan? Tiap kali ketemu ngomongin kerjaan. Di rumah ngomongin kerjaan, di tempat kerja ngomongin kerjaan juga.

Belum lagi hal lain. Misal, di tempat kerja si anak posisinya sebagai bawahan dari si bapak. Di suatu hari yang hujan cuacanya cukup dingin sehingga si bapak merasa cocok ketika bekerja sambil ngopi, lalu dipanggillah si anak. 

"Tolong buatkan kopi. Awas kalau tidak mau. Kualat kau!!"

"Siap, bos"

Atau posisinya dibalik, si anak jadi bos dan si bapak jadi bawahan. Si anak pengen ngopi, kemudian dipanggillah si bapak.

Baru saja si anak minta dibuatkan kopi, sudah didahului oleh si bapak.

"Awas kualat!!"

***

bing.com

Berangkat kerja bareng, selalu ngomongin kerjaan baik di tempat kerja atau di rumah. Saya membayangkan jika saya ada di posisi itu, saya akan merasa tertekan. Terasa ada beban berat dan rasa canggung atau kagok harus menghadapi hal itu. Hingga akhirnya saya memutuskan untuk menghadap bapak dan menyampaikan uneg-uneg saya.

"Pak, pecat saya jadi anak. Jangan pecat saya dari kerjaan ini!"

Lho... 

MELAYANI DENGAN SEBAIK-BAIKNYA DAN SEHORMAT-HORMATNYA

dari Google

Banyak orang menyebut Pegawai Negeri Sipil (selanjutnya disebut PNS) sebagai abdi negara atau pelayan masyarakat. Hal ini juga sudah disebutkan dalam semacam ikrar-janji para PNS tersebut yang berupa Panca Prasetya Korpri, tepatnya pada butir ke 3, yang berbunyi: "Mengutamakan kepentingan negara dan masyarakat di atas kepentingan pribadi dan golongan."

Sebagai abdi negara alias pelayan masyarakat sudah tentu tujuan utama yang hendak dicapai adalah melayani seluruh lapisan warga masyarakat dengan tidak melihat latar belakangnya, entah itu berupa suku, agama dan lainnya. Semua berhak menerima perlakuan dan pelayanan yang sama, tidak ada yang berbeda atau membedakan.

Di masa modern seperti sekarang ini, pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan tidak hanya dilakukan dengan tatap muka saja, tetapi bisa juga melalui media lain, semisal pelayanan perizinan secara elektronik dimana pihak instansi perizinan juga menyediakan saluran untuk melayani pelaku usaha melalui Whatsapp guna menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan para pelaku usaha.

Hal ini sedikit banyak mengubah pola pelayanan yang tadinya full harus tatap muka, menjadi variatif dengan melakukan pelayanan jarak jauh. Yang perlu diperhatikan bahwa walaupun pelayanan dilakukan secara jarak jauh, tetapi hal itu tidak mengubah esensi pelayanan yang tetap harus berorientasi pada hasil akhir yang diterima oleh pihak yang menerima layanan, yaitu kepuasan pelanggan. Sehingga masyarakat sebagai pelanggan akan merasa puas dan tersenyum lebar terhadap pelayanan prima yang telah diberikan.

Karena walaupun sudah banyak jargon yang dikeluarkan terkait pelayanan, seperti “Pelayanan Prima”, “Melayani dengan Hati” dan banyak lagi yang lain, tetapi masih saja muncul keluhan ataupun kritikan dari masyarakat terkait buruknya kualitas pelayanan yang diberikan.

Pelayanan yang dilakukan juga tidak lagi harus menunggu datangnya masyarakat yang membutuhkan layanan saja, akan tetapi bisa dilakukan dengan cara "menjemput bola", seperti misalnya dalam hal pelayanan perizinan di mana pihak instansi perizinan menyelenggarakan apa yang disebut layanan gerai perizinan di kantor-kantor Kecamatan yang bertujuan untuk memberikan layanan langsung di tempat kepada masyarakat sehingga mereka tidak harus datang ke kantor perizinan di Ibukota Kabupaten.

Selain itu, dalam memberikan pelayanan PNS sebaiknya tidak hanya memposisikan diri sebagai abdi yang melayani secara berhadapan (head-to-head) dengan masyarakat sebagai yang menerima layanan. Tapi bisa juga memposisikan diri sebagai kawan yang mendampingi (side-by-side) yang bisa memberikan informasi secara jelas kepada mereka, masyarakat yang ada di sekitar para PNS itu.

Apapun itu cara yang dilakukan yang harus yang diingat adalah muara dari pelayanan yang diberikan harus dapat dirasakan secara maksimal oleh masyarakat sehingga tidak ada lagi keluhan-keluhan terkait buruknya kualitas pelayanan. Untuk itu perlu ditanamkan sikap untuk dapat melayani dengan sebaik-baiknya, dengan sehormat-hormatnya. Sekian.